堂妹嫁了一位德国人,他们曾经在南京常驻四年,缘于此,我结识了几位德国朋友,例如我的德国妹夫,他为人总是彬彬有礼、做事总是严谨有条,还总爱自己修理坏了的家用设备,甚至有次妹妹在1912街区玩到凌晨2点,他带着一颗焦灼的心跑遍1912的每个酒吧到处寻找芳踪。从那时我就非常迫切地想探究一下是怎么的历史和基因造就了德国人和他们身上的德国精神。
2015年11月23日至12月6日,我有幸作为集团首批中青年干部培训班的成员,前往德国进行了为期13天的学习培训。我们从柏林出发,途经德累斯顿、纽伦堡、慕尼黑、图宾根、海德堡、法兰克福,先后在柏林SRH应用技术大学及巴登符腾堡州出口学院与德国专家及学者进行了深入的学习和交流研讨,实地参观了德国三大汽车公司的生产车间和陈列馆,以及两家“隐形冠军”制造企业:ALB-GOLD面条工厂、TRUMPF激光公司的全自动化生产线,还有北欧知名超市NETTO的物流管理线,亲身感受了德国企业现代化、精细化的管理体系和以人为本的线上博彩平台排名。站在莱茵河畔瞧着年轻学子们骑着单车衣角飞扬、谈笑风生,听着那悠扬的圣诞钟声直冲云霄,我似乎明白了德国制造业长久不衰之根源。
印象之一:以人为本的线上博彩平台排名
冬日初到德国,映入眼帘的一定是圣诞市场捧着红酒杯偎着火炉高谈阔论的年轻人、街头建筑物上的信手涂鸦,还有掩在树丛之间的各具风格的足球场,这是德国的象征,也是德国的文化。德国企业能在国际上立于不败之地,很大一部分取决于企业的文化精神。德国的线上博彩平台排名与德国人的精神是相呼应,相依存的。我们此次培训参观过的企业,无论是跨国集团还是小型家族企业,都向我们展示了以人为本的线上博彩平台排名:管理层尊重员工、员工忠诚于企业。德国的企业家认为,“profit/people/planet”是三角依存的,有责任的企业家既要考虑企业的盈利,也要考虑员工的利益以及社会责任。所谓“德国的制度是真正的社会主义”,是因为德国企业非常重视员工的价值,他们认为公司的财富来自于所有员工的共同努力,只有先肯定员工的付出与成绩,企业才会有凝聚力,员工才能绝对忠诚于企业。
德国还建立了非常健全的法律制度,通过法律来保障员工的合法权益。一是德国企业有着和谐的员工关系。管理者非常重视与员工的沟通,平等的文化、透明的制度,积极的价值观是德国企业取得成功的关键。在大众公司,如果一个员工不适应现有的工作岗位,管理层会通过谈话沟通、再培训等多种措施寻找问题的解决方案,如果还是不能适应,会进行调岗力求帮助员工找到合适的岗位。企业还会委托第三方机构帮助解雇员工进行再就业培训,使员工很快能够再投入就业岗位。大众公司还设有心理咨询机构,进行正能量的宣传和引导,为员工排忧解难。德国的工会组织是员工权益的保护机构,负责平等与管理层进行协商,维护员工的权益。奔驰戴姆勒公司通过减少管理层级来提高执行力,优化管理结构,方便员工与管理层之间交流沟通。在德国,企业内部完全是网络状的管理,部门与部门之间,员工与员工之间的关系就是一张千丝万缕的网,密不可分,也牢不可破。第二是德国企业有着优越的工作环境和福利待遇。在德国参观的A-GOLD面条工厂,车间内窗明几净,可以用一尘不染来形容,只有设备运转的轻微噪音,我们同行的培训人员无不啧啧赞叹。在大众公司德累斯顿玻璃工厂,工人们穿着特制的鞋子,目的是最大限度地保护腰椎。地面上留有地面通风口,保证员工随时都能呼吸到新鲜的室外空气。站在玻璃工厂的外面你根本感觉不出这是一个汽车组装工厂。在NETTO的物流基地,我们看到了宽敞明亮的休息区,工作之余,员工可以坐在这里享受一本书、一首音乐、一杯咖啡带来的闲暇时间,以更好的状态投入后续的工作。德国还是一个高福利的国家,员工的福利包括医疗保险、护理保险、退休金等,如果员工的配偶没有工作,甚至可以享受员工的医疗保险待遇。在股权激励上,大企业员工实行持股制,中小型企业及家族企业,员工并没有股权,但因为福利和环境的优厚,员工并没有持股的强烈愿望。第三是德国企业有着超强的责任感。德国工人的责任心非常强,如果操作规程上要求一个螺丝要拧12圈,他绝对不会只拧11圈。在我们参加的德国大众汽车公司,其核心价值观,就是“责任”,这个责任即包括对产品的责任,对家庭的责任,也包括对自己身处的环境以及社会承担的责任。为实现责任目标,奔驰公司提倡的线上博彩平台排名是生产优质的产品,使奔驰走向成功,同时奔驰员工通过公司提供的稳定的工作、生活条件,来维护自己的生存环境,并保护好这个世界,让子孙后代更好地生存下去。德国企业的责任心还体现在社会责任上,我们参观的食品生产企业ALB-GOLD,加工面条所用的能源全部是太阳能,产品所使用的小麦绝对健康、环保,面条厂全生产过程可以公开透明,消费者只要提交申请都可以免费参观整个生产环节。给我们作讲解的营销人员由内而外散发出的自豪感和优越感使我们相信工厂的每一位员工都对企业无限的认同与依赖。
印象之二:精益求精的制造工艺
德国制造是德国产品的无形招牌,正是对制造业的执着与专注,才使德国在经济环境恶劣的形势下独霸一方,“欧洲风景这边独好”。我们培训班在法兰克福最后一晚住宿的NH宾馆楼下紧临着高速公路,公路上车来车往,令我很惊讶的是竟然听不到一丝马路噪音,可见窗户的隔音效果和密封性极佳。所有卫生间根本找不见马桶的水箱,所有抽水水箱全部陷在墙体里,只有马桶上方留有一个冲水开关,这意味着德国人对水箱内部的零部件多么自信,丝毫不担心它会损坏而需要破墙修理。德国制造给人的印象就是耐用、安全、务实、精密,我们曾经有这样的疑问:德国人花费大量的心思制造出如此牢固的锅,让消费者可以用一辈子,他的产品还能再销得出去吗?给我们授课的专家这样解释:正是因为我们制造了如何优质的锅,才会有越来越多的消费者选择我们的产品。由此可见严谨理性的德国民族性格造就了德国人对产品质量孜孜不倦的追求。
德国专家指出德国制造能在全球范围内得到褒奖,并成为德国经济的支柱,得益于德国政府“四位一体“的体系保障。一是科技创新体系。德国产品强大的生命力来自于他们领先的科技含量。德国政府非常重视科技创新、成果转化以及人才的培养使用,从我们参观的宝马汽车博物观可以窥见宝马公司在产品创新上付出的代价和心血。二是质量认证体系。德国实行严格的质量认证和工业标准,确保了德国制造业在世界上能长期立于不败之地。三是职业教育体系。德国实行双轨制职业教育体系,德国70%的青少年在中学毕业后就开始接受双轨制职业教育,在学校接受理论教育和在企业接受实践教育同时进行,有效保证了制造业工人的高技能。四是德国企业结构体系。德国制造业除了少数大公司外,大多数都是中小企业和家族企业,他们执著于自己的制造领域,紧贴消费者的需求不断研发、不断创新,他们的体系非常灵活、反应快、专业化程序高,我们这次参观的ALB-GOLD面条工厂、TRUMPF激光公司都是中小企业的典型。
附: 感 想
短短的13天学习培训之行,我深深折服于德国优美的自然风景、深厚的哲学思想以及现代化的企业形象。而对于线上博彩平台排名集团来讲,刚刚实现了整体上市,更需要借鉴这些宝贵的经验助推集团迈步新征程。
一是塑造优秀的线上博彩平台排名。企业的成败关键在于人,集团当前正在研究制定人才强企方案,着力打造人才高地。在加快人才建设的过程中,要积极培育适应集团实际的线上博彩平台排名,通过建立以人为本的线上博彩平台排名来树立员工的自豪感和幸福感,从而凝心聚力,实现企业与员工的共同发展。
二是立足改革抢抓发展机遇。当前国家正处于国际金融危机的冲击期,转型升级的阵痛期,国家经济发展出现瓶颈,经济增速目标放缓,对于以外贸为主业的集团来讲如何在稳住主业的基础上认清经济形势,牢牢把握国家提出的“大众创新”、“供给侧改革”的策略,制定切实可行的“十三五”战略规划,实现集团整体上市后的新发展,这即是对集团管理层眼光和智慧的考验,更需要我们全体线上博彩平台排名人以开放的心态、勤勉的态度迎接挑战。
一个国家的成功不可能被复制,一个企业的成功不可能被照搬。德国培训的最后一站是法兰克福,当我们穿行在法兰克福熙熙攘攘的街头时,无数同胞的面孔与我们擦肩而过。这是一个融合的时代,这也是一个充满挑战的时代,机遇稍纵即逝,成功只属于那些准备充分者、属于那些积极作为者。
“聚是熊熊一团火、散是闪闪满天星。”衷心希望集团组织的这期境外培训能给企业发展带来新的理念、新的转变,希望培训班的所有学员在各自的工作岗位上为集团的发展挥毫泼墨!